Livre d'or
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09-04-2019
Je suis content que vous appréciez la qualité de nos aliments :)
Par rapport à votre réclamation ...
Pendant la période froide, les pots de récompenses sont malheureusement plus fragiles. si un colis est jeté ou tombe, il peut arriver que la masse à l'intérieur du pot l'abîme par l'accélération.
Pour des réclamations comme la vôtre, nous avons mis en place une application « SOS Commande ». Merci de vous en servir pour nous faire parvenir des photos afin que nous puissions faire le nécessaire. (Identifiez-vous avant d'y accéder).
En voici le lien :
https://shop.platinum-france.com/faq-assistance?sos&c=91&a=339
Cordialement,
Serge
PLATINUM
A voir avec le temps désormais
18-10-2022
Cordialement,
Serge
PLATINUM
Plus de 7 années de fidélité en croquettes viande, pour mon Cairn Terrier "Lucifer"et désormais pour "Adaya" ma Cairnette adoptée il y a 8 mois (abandonnée à 7 ans).
Platinum au top sur tous les plans. Super qualité produit et super service (2 incidents mineurs dûs au transporteur qui m'ont permis de papoter agréablement avec Serge.
18-08-2022
MERCI pour ce témoignage touchant :)
Caresses à Lucifer et Adaya
Bien cordialement,
Serge
PLATINUM
12-08-2022
PLATINUM
04-08-2022
Très cordialement,
Serge
PLATINUM
On dit souvent que les français se plaignent tout le temps, mais quand quelque chose est bien il faut aussi le dire. J'avais adopté vos croquettes pour mon Akira spitz loup qui a vécu plus de 13 ans et en assez bonne santé jusqu'au bout.
Je reste persuadée que ces croquettes lui ont permis de vieillir dans de bonnes conditions. Aujourd'hui c'est Phoebus qui en profite à son tour après avoir eu la giardiose tout petit, j'ai cru que son estomac était définitivement déboussolé après tous les médicaments différents qu'il a eus.
Aucune des grandes marques à usage spécifique ne lui a rétabli sa flore intestinale. Mais une consommation de vos produits humides pour ensuite passer aux croquettes lamb and rice l'a complètement rétabli. Merci pour ça.
J'envisage aujourd'hui d'adopter une petite chatte abandonnée qui traine dans mon quartier depuis deux mois. Quelle surprise de voir que vous faites maintenant les croquettes pour chat.
Avec un peu de chance elle aussi pourra bénéficier de vos bons soins.
Merci pour la qualité de vos produits et pour votre sérieux.
04-06-2022
Un très chaleureux MERCI pour votre témoignage qui nous touche tous beaucoup.
Je suis content que Phoebus ait pu surmonter les effets de sa giardiose. Les pauvres toutous en souffrent souvent énormément.
Souvent, avant de découvrir le vrai problème on pense qu'il y a un souci avec l'alimentation. Jusqu'à ce que l'on se rende compte que les changements d'alimentation n'apportent pas d'amélioration durable.
Il me reste plus qu'à vous souhaiter bonne chance avec la petite chatte qui bientôt ne sera plus abandonnée ;)
Très cordialement,
Serge
PLATINUM
Je reste très satisfaite du sérieux de la livraison et de la qualité des croquettes ! Cependant cela fait deux fois successives que je commande des récompenses fit bits et que je retrouve le pot "éclaté" a l'intérieur du carton .... (Je commande en général 3paquets de croquettes 5kg .....depuis deux ans .... Et ça n'arrivait pas avant ! Je tenais a le signaler ....car j'hésite depuis a commencer ces pots de récompenses....