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Merci
Publié par Brigitte COMBASSON, Thise
19-05-2022
19-05-2022
Merci pour votre témoignage intéressant.
L'essentiel, c'est d'avoir trouvé une solution pour le bien de votre terrier.
Je suis content que nous avons pu y contribuer et vous souhaite bonne continuation.
Très cordialement,
Serge
L'essentiel, c'est d'avoir trouvé une solution pour le bien de votre terrier.
Je suis content que nous avons pu y contribuer et vous souhaite bonne continuation.
Très cordialement,
Serge
PLATINUM
prestation remarquable
Je viens de réaliser ma 2ème commande sur votre site, car très satisfait de la première (croquette puppy, livraison rapide et bien emballée).
Malheureusement gros problème de livraison qui n'est absolument pas de votre fait mais de celui du livreur. Sans rentrer dans les détails je tiens à signaler que le service après vente est remarquable : prise en charge rapide et non contraignante + réponse apportée remarquable et sans délais. Tout cela alors que Platinum n'est pas à l'origine du problème.
Bien des commerces devraient s'inspirer de votre manière de travailler. Quant à moi, vous venez de me fidéliser. Bien à vous.
ps : votre site @ est très clair et convivial.
Malheureusement gros problème de livraison qui n'est absolument pas de votre fait mais de celui du livreur. Sans rentrer dans les détails je tiens à signaler que le service après vente est remarquable : prise en charge rapide et non contraignante + réponse apportée remarquable et sans délais. Tout cela alors que Platinum n'est pas à l'origine du problème.
Bien des commerces devraient s'inspirer de votre manière de travailler. Quant à moi, vous venez de me fidéliser. Bien à vous.
ps : votre site @ est très clair et convivial.
Publié par Dubois Benjamin, chemy
04-03-2022
04-03-2022
Merci pour votre témoignage sympathique et très encourageant.
Aussi déplorables que des soucis de livraison soient, ils arrivent malheureusement.
L'essentiel, c'est de trouver une solution. Et pour cela nous avons toujours besoin de la collaboration de nos chers clients. Vous nous avez aidés rapidement. Vous étiez disponible au téléphone et vous nous avez envoyé des photos qui nous permettaient d'avancer et d'expliquer au transporteur ce qui s'était passé.
Notre réaction rapide n'était donc possible que grâce à votre bonne collaboration.
C'est donc à moi de vous remercier ;)
P.S. J'aimerais préciser à vous tous qui avez lu ma réponse qu'il est très important, lors d'un vrai souci de livraison de contacter rapidement votre vendeur. C'est lui qui en règle générale a une bonne relation avec le transporteur et qui connait les procédures à suivre. Et il a tout intérêt à s'investir pour trouver une solution qui vous satisfait. N'appelez pas le transporteur. Vous éviterez du temps d'attente et des réponses non satisfaisantes par des personnes qui ne sont pas formées pour résoudre des litiges.
Aussi déplorables que des soucis de livraison soient, ils arrivent malheureusement.
L'essentiel, c'est de trouver une solution. Et pour cela nous avons toujours besoin de la collaboration de nos chers clients. Vous nous avez aidés rapidement. Vous étiez disponible au téléphone et vous nous avez envoyé des photos qui nous permettaient d'avancer et d'expliquer au transporteur ce qui s'était passé.
Notre réaction rapide n'était donc possible que grâce à votre bonne collaboration.
C'est donc à moi de vous remercier ;)
P.S. J'aimerais préciser à vous tous qui avez lu ma réponse qu'il est très important, lors d'un vrai souci de livraison de contacter rapidement votre vendeur. C'est lui qui en règle générale a une bonne relation avec le transporteur et qui connait les procédures à suivre. Et il a tout intérêt à s'investir pour trouver une solution qui vous satisfait. N'appelez pas le transporteur. Vous éviterez du temps d'attente et des réponses non satisfaisantes par des personnes qui ne sont pas formées pour résoudre des litiges.
PLATINUM
Fidèle a PLATINUM
Les croquettes PLATINUM ont régulées les problèmes de digestion de nos deux chiennes .
L'une d'entre elle est atteinte d'exemas sévère , elle a un traitement journalier et à vie et les croquettes PLATINUM ont permis de réduire les démengeaisons.
Nous avions essayé avec H(...) "spécifique" mais ce n'était pas aussi efficace.
Nos toutounes sont bien dans leur pates , un beau poil et un appareil digestif au top !
Merci pour elles !
L'une d'entre elle est atteinte d'exemas sévère , elle a un traitement journalier et à vie et les croquettes PLATINUM ont permis de réduire les démengeaisons.
Nous avions essayé avec H(...) "spécifique" mais ce n'était pas aussi efficace.
Nos toutounes sont bien dans leur pates , un beau poil et un appareil digestif au top !
Merci pour elles !
Publié par Bellini Layla, Beziers
28-01-2022
28-01-2022
Merci pour votre témoignage intéressant.
L'avantage des croquettes Platinum c'est leur mode de production qui les rend faciles à digérer et contribue ainsi à soulager l'organisme. Et cela peut avoir des effets bénins pour le poil et la peau.
Très cordialement,
Serge
L'avantage des croquettes Platinum c'est leur mode de production qui les rend faciles à digérer et contribue ainsi à soulager l'organisme. Et cela peut avoir des effets bénins pour le poil et la peau.
Très cordialement,
Serge
PLATINUM
Votre entreprise
Mon premier contact avec votre entreprise a été très agréable. Commande livrée rapidement dans un bon emballage. Etonné de votre beau site et de votre administration parfaite. Tu me reverras bientôt. Salut Baquette.
Publié par Rens Brugman, Sammarcolles
22-12-2021
22-12-2021
Merci pour votre témoignage encourageant.
Bien cordialement
Serge
Bien cordialement
Serge
PLATINUM
Cadeau fin d'année
Bonjour, je tiens à vous remercier pour le cadeau
Publié par Bled, Le Poiré-sur-Vie
18-12-2021
18-12-2021
Merci !
Le plaisir est partagé.
Bien à vous,
Serge
Le plaisir est partagé.
Bien à vous,
Serge
PLATINUM
Depuis 3 mois, j'ai adopté la préparation humide dinde et canard et, miracle, cela semble marcher à merveille. Vraiment je n'y croyais plus. Si mon expérience peut être utile à d'autres, je la communique bien volontiers.
Merci.