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croquettes

Bien sur la qualite a un cout, pour moi qui passe commande tous les mois de 15kgs depuis 6 ans je peut certifier, que c'est la meilleur des alimentation pour chien!

Publié par jouvenel, montricoux
30-07-2019

Merci :)


PLATINUM

croquettes chat

bonjour, je viens de voir que vous vous êtes mis à la nourriture pour chat, dommage que vous ne faites toujours pas de croquettes pour chat, car le mien ne mange que ça. Du coup je ne peux pas les commandées en même temps que les croquettes pour chien, je suis obligée de les commandées sur un autre site !
Quand en fabriquerez vous ?
Cordialement
Brigitte.

Publié par Marty Brigitte, Dontreix
27-05-2019

Merci pour votre témoignage.

Ce serait facile pour nous de proposer des croquettes pour chats.
Mais permettez-moi de vous expliquer ce que l'industrie des croquettes pour chats ne dit pas.
Le chat est un animal du désert et n'a pas le réflexe de boire à sa soif (contrairement aux chiens). Nous sommes d'avis que les croquettes ne constituent pas le meilleur choix pour alimenter les félins.
On lit beaucoup sur des problèmes rénaux chez les chats en relation avec une déshydratation chronique. Notre philosophie étant de proposer, dans les limites de nos possibilités, ce qui est de mieux pour nourrir nous amis à 4 pattes. Des croquettes pour chats ne trouveront donc pas leur place chez nous.

L'avantage des croquettes pour chats c'est qu'ils sont beaucoup plus faciles à manipuler et représentent moins de travail au niveau hygiénique, parfois même au niveau de la litière des chats.
Mais nous trouvons que la santé de l'animal importe sur le confort relatif de son propriétaire.

L'avantage des aliments humides est leur adaptation à l'alimentation naturelle des chats et le fait qu'on n'a pas besoin de dizaines de variés spécifiques au niveau de leur « actions bénéfiques » (Anti-hairball ... etc.).

Rien à dire pour donner de temps en temps des récompenses séchées, mais alors, il ne s'agit pas de leur alimentation normale.

J'espère que j'ai pu vous rendre service :)
Cordialement, Serge


PLATINUM

Fidélité

Bonjour,
Je m'apprête à passer ma 4ème commande, la dernière fois j'avais commandé 30 Kgs d'un coup (il me faut 750 g de croquettes/j pour mes 2 chiens de 38 kgs chacun) et je trouve regrettable de ne pas avoir soit une remise soit une carte de fidélité.
Dommage!
Rien à redire sur la qualité des croquettes!
Michèle GIBERT

Publié par GIBERT, Ornans
24-05-2019

Merci pour votre témoignage :)
Nous avons prévu de lancer un programme de fidélité courant de l'année prochaine.
Par rapport à votre remarque sur des remises par rapport à la quantité commandée :
Nos tarifs diminuent progressivement par rapport à la quantité commandée.
Nous ne pouvons malheureusement pas faire mieux.

En revanche ... les aliments sont lourds et les frais de port relativement élevés et nous les prenons à notre charge à partir de EUR 39,00 valeur panier.

J'ose compter sur votre compréhension.
Cordialement, Serge.


PLATINUM

Signalement probleme de transport

Bonjour,
Je reste très satisfaite du sérieux de la livraison et de la qualité des croquettes ! Cependant cela fait deux fois successives que je commande des récompenses fit bits et que je retrouve le pot "éclaté" a l'intérieur du carton .... (Je commande en général 3paquets de croquettes 5kg .....depuis deux ans .... Et ça n'arrivait pas avant ! Je tenais a le signaler ....car j'hésite depuis a commencer ces pots de récompenses....

Publié par Grimbert, Val de saane
09-04-2019

Merci pour votre témoignage sympathique.
Je suis content que vous appréciez la qualité de nos aliments :)

Par rapport à votre réclamation ...
Pendant la période froide, les pots de récompenses sont malheureusement plus fragiles. si un colis est jeté ou tombe, il peut arriver que la masse à l'intérieur du pot l'abîme par l'accélération.

Pour des réclamations comme la vôtre, nous avons mis en place une application « SOS Commande ». Merci de vous en servir pour nous faire parvenir des photos afin que nous puissions faire le nécessaire. (Identifiez-vous avant d'y accéder).

En voici le lien :
https://shop.platinum-france.com/faq-assistance?sos&c=91&a=339

Cordialement,
Serge


PLATINUM

Bonjour Serge et Li.
TRISKELL notre grand caniche est décédé le 29 mars 2019 dans sa 17ème année, soigné par l’acupuncture, l’ostéopathie, phytothérapie, l'hydrothérapie et les CROQUETTES PLATINUM qui sont d'excellente qualité car tout au long de sa vie aucun ennui de santé, idem pour nos 2 autres grands caniches DANVARD 11ans et JAWEN 4 ans, il laisse un grand vide et notre chagrin est immense !!
Sylvie BOISIVON

Publié par BOISIVON, HONFLEUR
03-04-2019

Bonjour Sylvie,
Merci pour ce témoignage très touchant.
Nous comprenons très bien comment vous vous sentez dans l'énorme vide que TRISKELL laisse.
Un animal ami ne vous juge pas, n'est pas jaloux, ne vous trompe pas, et vous aime tel que vous êtes.
Nous vous présentons nos plus sincères condoléances.
Serge et Li


PLATINUM