Livre d'or
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25-02-2019
Le paiement par virement est effectivement plus long que le paiement par carte qui lui est instantané. Il faut prendre en compte le temps que les banques mettent pour réaliser le transfert, et le l'intervention manuelle de notre côté qui consiste de vérification de nos comptes en banque de la validation de la commande.
Vous avez absolument raison si vous revenez aux paiements par carte, comme vous l'aviez fait pour vos nombreuses commandes précédentes.
Par contre, votre déception était un peu précipitée :)
En voilà les détails de votre commande :
Jeudi 21-02-2019 08h33 : Commande passée
23 et 24-02 = Weekend :)
Lundi 25-02-2019 08h03 : Commande validée
Lundi 25-02-2019 14h05 : Commande expédiée
Mercredi 27-02-2019 09h23 : Commande réceptionnée
Vous aviez rédigé votre témoignage effectivement avant d'avoir reçu votre colis, car nous étions exactement dans le délai que vous aviez réclamé, c'est à dire entre le 25 et le 28 février.
Merci pour votre confiance.
Cordialement, Serge.
PLATINUM
A voir avec le temps désormais
18-10-2022
Cordialement,
Serge
PLATINUM
Plus de 7 années de fidélité en croquettes viande, pour mon Cairn Terrier "Lucifer"et désormais pour "Adaya" ma Cairnette adoptée il y a 8 mois (abandonnée à 7 ans).
Platinum au top sur tous les plans. Super qualité produit et super service (2 incidents mineurs dûs au transporteur qui m'ont permis de papoter agréablement avec Serge.
18-08-2022
MERCI pour ce témoignage touchant :)
Caresses à Lucifer et Adaya
Bien cordialement,
Serge
PLATINUM
12-08-2022
PLATINUM
04-08-2022
Très cordialement,
Serge
PLATINUM
On dit souvent que les français se plaignent tout le temps, mais quand quelque chose est bien il faut aussi le dire. J'avais adopté vos croquettes pour mon Akira spitz loup qui a vécu plus de 13 ans et en assez bonne santé jusqu'au bout.
Je reste persuadée que ces croquettes lui ont permis de vieillir dans de bonnes conditions. Aujourd'hui c'est Phoebus qui en profite à son tour après avoir eu la giardiose tout petit, j'ai cru que son estomac était définitivement déboussolé après tous les médicaments différents qu'il a eus.
Aucune des grandes marques à usage spécifique ne lui a rétabli sa flore intestinale. Mais une consommation de vos produits humides pour ensuite passer aux croquettes lamb and rice l'a complètement rétabli. Merci pour ça.
J'envisage aujourd'hui d'adopter une petite chatte abandonnée qui traine dans mon quartier depuis deux mois. Quelle surprise de voir que vous faites maintenant les croquettes pour chat.
Avec un peu de chance elle aussi pourra bénéficier de vos bons soins.
Merci pour la qualité de vos produits et pour votre sérieux.
04-06-2022
Un très chaleureux MERCI pour votre témoignage qui nous touche tous beaucoup.
Je suis content que Phoebus ait pu surmonter les effets de sa giardiose. Les pauvres toutous en souffrent souvent énormément.
Souvent, avant de découvrir le vrai problème on pense qu'il y a un souci avec l'alimentation. Jusqu'à ce que l'on se rende compte que les changements d'alimentation n'apportent pas d'amélioration durable.
Il me reste plus qu'à vous souhaiter bonne chance avec la petite chatte qui bientôt ne sera plus abandonnée ;)
Très cordialement,
Serge
PLATINUM
J'ai payé ma dernière commande par virement sur votre compte le 21/02/2019, mon compte bancaire a bien été débité le 21/02/2019 par contre je suis avisée ce jour 25/02/2019 du paiement accepté. Je ne savais pas qu'un virement bancaire prenait 4 jours pour être encaissé. Je comptais sur ma livraison entre le 25 février et le 28 février hors ma commande n'est pas encore expédiée. Je suis en limite de stock. Je ne ferais plus de virement bancaire trop long comme traitement de commande.