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Questions Réponses & Assistance

Livre d'or

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Bravo pour votre nouvelle gamme !

Toujours fidèle à vos produits depuis des année et en faisant la promotion, j'ai été ravie de voir que vous avez sorti une gamme pour chats !

Toujours constants dans vos valeurs et dans votre exigence qualité, c'est en toute confiance que j'achète ces nouveaux produits pour les donner de temps en temps à mes chats (au régime raw feeding).

Comme d'autres, je suis contre l'hippophagie. Mais je pense que dans ce cas, il est simplement plus sage de ne pas acheter le produit concerné car votre marque ne mérite pas d'être boudée.

Merci pour votre travail et pour le temps (et le soin) que vous avez pris avant de sortir la gamme pour chats : on sait que les produits n'ont pas été sortis à la va-vite et que l'on peut prendre soin de nos poilus en toute sécurité.

(de plus j'ajoute que votre site est bien fait et que les gens qui n'arrivent pas à naviguer dessus ne doivent pas se donner beaucoup de peine.)

Publié par IRAN Gwenaëlle, GAGNY
04-03-2018

Bonjour Gwenaëlle,

Vous avez absolument raison. Si nous trouvons que la variété cheval ne trouve pas sa place parmi nos clients, nous allons l'enlever de notre gamme et trouver un autre aliment mieux accepté.

Pour la navigation sur notre site, on peut toujours mieux faire ... ou l'organiser différemment. Mais à un moment, il faut bien prendre une décision. Pour le cas que vous citez, nous avons ensemble résolu le problème :)

Merci pour votre confiance !


PLATINUM

Croquettes chien

Bravo pour vos croquettes Granit mon briard de sept ans est nourrit avec platinum depuis 6ans et j en suis tres satisfaite lui aussi.les excrements sont un tres bon exemple aucune odeur desagreable pas de diahree pas de constipation et unpoids bien maitrise contrairement aux autres croquettes que j avais pour mes briards precedents.En bonus vos livraisons sont ultra rapides avec des livreurs tres sympas

Publié par Girard frechin, Vesoul
25-11-2018

Merci pour votre beau témoignage très détaillé.
Et et un bonjour à Granit :)


PLATINUM

Félicitations

Félicitations pour une livraison impeccable et toujours plus rapide.
Commande dimanche soir, colis livré dans l’Oise mardi matin !!
Bravo et merci

Publié par Courau, Rully Bray. 60
26-10-2018

Merci pour votre retour positif. Le plaisir est partagé.
Il faut dire que le mérite d'une livraison rapide appartient entièrement au transporteur.
Et occasionnellement, il arrive qu'une livraison prenne trop longtemps malgré qu'elle avait été expédiée très rapidement.


PLATINUM

Bonjour,
Une grande histoire d'amour entre mon chien et Platinum. Plus de 10 ans que j'ai découvert ces croquettes et je n'en changerai pas. Merci de régaler mes boules de poils.
Sylvie

Publié par Sylvie, Ban De Laveline
11-10-2018

Oh ... déjà 10 ans!
Comme temps passe.
MERCI Sylvie :)

Bien cordialement, Serge


PLATINUM

Croquettes Platinum au poulet gamme chiot

C'est mon second avis ! juste pour dire qu'au final après avoir abandonné les croquettes Platinum, je les ai repris car ce sont les seuls que mes deux chihuahuas digèrent bien.
Les selles sont petites et bien formées, ils ne les boudent pas (Lavand notre mâle est très capricieux et boude très vites ses croquettes quand ce ne sont pas des croquettes Platinum)

Le soir je leur donne une ration ménagère (viande légumes et pâtes) et tout semble bien aller au niveau digestion.

Publié par Sergine Labolle, FORBACH
06-09-2018

Merci Sergine,
Vous n'êtes pas la première à nous témoigner du retour de vos Toutous à Platinum après avoir fait un petit tour ailleurs :)


PLATINUM

sachets pour chats

Bonjour.

Mes chats adorent certains de vos sachets et j'en suis heureuse de les voir se régalés , une petite question .
A quand des sachets au poisson sachant que les minous adorent ? je trouve que cela manque à la gamme .
merci!
Cordialement.
Florence.

Publié par Bessonnier Florence, Tour en sologne
29-08-2018

Merci Florence pour votre témoignage.
Je prends bien note de votre demande pour proposer des aliments avec du poisson et j'en parlerai au département développement :)


PLATINUM