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" Bonjour. Mes chats adorent certains de vos sachets et j'en suis heureuse de les voir se régalés , une petite question . A ... "
lire la suite >> Bessonnier Florence, ( 29-08-2018)
" Je serai intéressée par votre produit contre le tartre mais lorsque je lis la composition , c'est pour moi dissuasif , l'éthano ... "
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Questions Réponses & Assistance

Livre d'or

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Bravo pour votre nouvelle gamme !

Toujours fidèle à vos produits depuis des année et en faisant la promotion, j'ai été ravie de voir que vous avez sorti une gamme pour chats !

Toujours constants dans vos valeurs et dans votre exigence qualité, c'est en toute confiance que j'achète ces nouveaux produits pour les donner de temps en temps à mes chats (au régime raw feeding).

Comme d'autres, je suis contre l'hippophagie. Mais je pense que dans ce cas, il est simplement plus sage de ne pas acheter le produit concerné car votre marque ne mérite pas d'être boudée.

Merci pour votre travail et pour le temps (et le soin) que vous avez pris avant de sortir la gamme pour chats : on sait que les produits n'ont pas été sortis à la va-vite et que l'on peut prendre soin de nos poilus en toute sécurité.

(de plus j'ajoute que votre site est bien fait et que les gens qui n'arrivent pas à naviguer dessus ne doivent pas se donner beaucoup de peine.)

Publié par IRAN Gwenaëlle, GAGNY
04-03-2018

Bonjour Gwenaëlle,

Vous avez absolument raison. Si nous trouvons que la variété cheval ne trouve pas sa place parmi nos clients, nous allons l'enlever de notre gamme et trouver un autre aliment mieux accepté.

Pour la navigation sur notre site, on peut toujours mieux faire ... ou l'organiser différemment. Mais à un moment, il faut bien prendre une décision. Pour le cas que vous citez, nous avons ensemble résolu le problème :)

Merci pour votre confiance !


PLATINUM

Croquettes Platinum au poulet gamme chiot

C'est mon second avis ! juste pour dire qu'au final après avoir abandonné les croquettes Platinum, je les ai repris car ce sont les seuls que mes deux chihuahuas digèrent bien.
Les selles sont petites et bien formées, ils ne les boudent pas (Lavand notre mâle est très capricieux et boude très vites ses croquettes quand ce ne sont pas des croquettes Platinum)

Le soir je leur donne une ration ménagère (viande légumes et pâtes) et tout semble bien aller au niveau digestion.

Publié par Sergine Labolle, FORBACH
06-09-2018

Merci Sergine,
Vous n'êtes pas la première à nous témoigner du retour de vos Toutous à Platinum après avoir fait un petit tour ailleurs :)


PLATINUM

sachets pour chats

Bonjour.

Mes chats adorent certains de vos sachets et j'en suis heureuse de les voir se régalés , une petite question .
A quand des sachets au poisson sachant que les minous adorent ? je trouve que cela manque à la gamme .
merci!
Cordialement.
Florence.

Publié par Bessonnier Florence, Tour en sologne
29-08-2018

Merci Florence pour votre témoignage.
Je prends bien note de votre demande pour proposer des aliments avec du poisson et j'en parlerai au département développement :)


PLATINUM

Je serai intéressée par votre produit contre le tartre mais lorsque je lis la composition , c'est pour moi dissuasif , l'éthanol qu'il contient est inscrit au centre anti poison et ne doit pas être administré aux animaux .Je vais donc m'abstenir et chercher un produit plus naturel .

Publié par FAY, mazan
28-08-2018

Merci pour votre remarque.
La part d'éthanol par application est vraiment minime qu'il n'a pas d'effet sur le métabolisme. La petite quantité est juste ce qu'il faut pour maintenir en suspension les huiles qui agissent sur le tartre.
Et l'éthanol est aussi un produit naturel :)
En revanche, l'anesthésie pour réaliser un détartrage mécanique représente un danger auquel beaucoup de vétérinaires ne veulent plus exposer des chien âgés et proposent OralClean+Care en alternative.


PLATINUM

Je recommande

Bonjour,
Voilà plusieurs années que PLATINUM est l'aliment préféré pour JAWEN 3 ans 1/2 grand caniche, DANVARD 10 ans grand caniche et TRISKELL grand caniche qui vient de fêter ses 16 ans, je recommande PLATINUM.
Sylvie BOISIVON

Publié par Sylvie BOISIVON, HONFLEUR CALVADOS
22-08-2018

Merci Sylvie,
J'espère que le Jawen respecte bien l'âge de Triskell et ne le stresse pas trop pour se défouler pendant des heures :)
Bien à vous, Serge


PLATINUM

Ca fait des annees, que j'achete les croquettes pour mes deux chiens , mais la dernière commande ma decue. Les croquettes aux poulet donnent la diarrhée aussi mes chiens. Les autres variétés n 'ont plus la même parfum, que au début. Je réfléchi avant de passer la prochene commande, et c'est domage

Publié par Dolidze
24-07-2018

En été quand il fait très chaud, la digestion des chiens est plus fortement sollicitée. Plus qu'ils sont âgés, plus cela joue. Une diarrhée peut aussi être liée à d'autres facteurs, en dehors des aliments.

Par ailleurs, nous avons en place dans nos Q+R une rubrique qui vous guide et précise quelles informations nous avons besoin pour bien traiter une réclamation en relation avec la qualité des aliments. Il peut effectivement y avoir des variations sur des produits aussi peu industrialisés que les aliments PLATINUM.


PLATINUM