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lire la suite >> Oriane, ( 09-05-2018)
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lire la suite >> Citharel, ( 02-04-2018)
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lire la suite >> RAFFAELI, ( 01-04-2018)
Questions Réponses & Assistance
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Quelles sont les étapes de commande en ligne ?
Quand est-ce que ma commande sera préparée
Pouvez-vous reprendre mon adresse exactement comme je l'ai renseignée !
Quel est le dernier délai pour que ma commande parte encore le jour même ?
Comment modifier mon adresse ou d'autres coordonnées de livraison une fois une commande validée ?
Pouvez-vous retarder l'expédition de ma commande ?
Me commande est urgente. Pouvez-vous me l'expédier rapidement ?
Pouvez-vous faire une livraison EXPRESS ?
Le chauffeur livreur, doit-il monter mon colis à l'étage ?
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Où est-ce que je peux trouver mon BON d'ACHAT ?
Je ne peux plus trouver mon bon de réduction. Où est-il resté ?
Comment faire valoir mon BON d'ACHAT ?
ALERTE de mon navigateur. Ne pas continuer sur votre site. Quoi faire ?
ALERTE de mon navigateur. Eléments sécurisés et non sécurisés. Quoi faire ?
ALERTE de mon antivirus. Il me met en garde au moment du paiement. Quoi faire ?
ALERTE de mon antivirus. Il dit « site dangereux » et bloque l'accès. Quoi faire ?
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Que puis-je faire pour anticiper un problème de carte ?
C'est quoi, le protocole de communication https ?
Pouvez-vous me faire parvenir la facture de ma dernière commande.
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« Verified by Visa » - quel avantage pour moi ?
« MasterCard SecureCode » - quel avantage pour moi ?
C'est qui votre institut financier SIX Financial Services S.A. ?
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Je me suis trompé(e) en sélectionnant le virement bancaire. Quoi faire ?
Je ne peux payer que par chèque. Auriez-vous quand-même une solution ?
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