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Questions Réponses & Assistance

Certificat de conformité

Notre boutique est certifiée PCI-DSS

PCI DSS est l’acronyme anglais de Payment Card Industry Data Security Standard. Une traduction française serait « standard de sécurité des données pour l’industrie des cartes de paiement »

Comme les paiements se font en direct via les applications bancaires, sans passer par nos systèmes informatiques, vous avez la garantie qu'aucune information en relation avec vos moyens de paiement cartes ne sera stockée chez nous.


    Téléchargez notre certificat PCI DSS 

Les différentes étapes du paiement par carte

Dans notre boutique, vous remplissez votre panier comme d'habitude sur des sites de commerçants en ligne.

> Sélectionner le paiement par carte

En sélectionnant le paiment par carte une nouvelle fenêtre s'ouvre. Son affichage par notre boutique se fait sous la régie de notre banque. En conséquence, vous profitez du niveau de sécurité le plus élevé possible.

Lorsque vous encodez le numéro de votre carte, sa date d'expiration et son cryptogramme, plus aucune de ces informations ne transite via notre site.

> Confirmer les renseignements
Les coordonnées de votre carte renseignées, vous appuyez sur le boutons de confirmation.
Maintenant vous êtes redirigé(e), toujours via notre institut bancaire vers un nouveau champ mis à disposition par votre banque.

La sécurité 3D entre en fonction.

Dans la grande majorité des cas, vous recevrez via SMS un téléphone un code à plusieurs chiffres.
Ce code n'est valide que pour une seule transaction et que pour une très courte durée.

> Entrer le code 3D sécurisé
Si vous entrez le code ainsi obtenu dans le champ prévu, le paiement de votre commande sera fnalisé.

Dans un dialogque sécurisé non visilbe, le serveur de votre banque confirme à celui de notre banque que vous êtes bien le propriétaire de votre carte et lui transfert son autorisation de transaction. Notre banque confirme à notre boutique le paiement réussi et votre panier se transforme en commande payée.

> Message retour « Transaction réalisée avec succès »
Afin de proposer une sécurité maximale, nous avons demandé à notre banque d'adresser à nous deux, séparément du fonctionnement de notre site, un e-mail de confirmation de paiement. Pour le cas où il y aurait une anomalie au niveau de la communication des différents serveurs, vous aurez toujours votre preuve.

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