J'accepte En naviguant sur notre site vous acceptez le dépôt et l'utilisation de cookies sur votre ordinateur. Aucune donnée privée n'est enregistrée.
En savoir plus
Livre d'or Livre d'or
" Les nouveaux sachets pour chats sont top car ils en raffolent. Par contre, pour les chiens, je dois rester dans Ibérico ou lamb ... "
lire la suite >> Oriane, ( 09-05-2018)
" Bonjour, Nous sommes clients de Platinum depuis quelques temps maintenant, et nous sommes très satisfaits des produits et de vos ... "
lire la suite >> Citharel, ( 02-04-2018)
" Bonjour J'achète des croquettes poulet à mes chiens. J'ai eu le malheur d'acheter des sticks poulet agneau et depuis mes chien ... "
lire la suite >> RAFFAELI, ( 01-04-2018)
Questions Réponses & Assistance

Contact




Une véritable base de connaissance

Vous y trouverez intuitivement vos réponses.
Et au besoin, vous pouvez toujours nous contacter.  Continuer



Une erreur lors d'une commande,

ou un souci de livraison. Bref, tout ce qui nécessite une intervention rapide. Faites appel à notre
Assistance premium  Continuer



Notre centre logistique

Web Logistics - chez TRANSALLIANCE
Z.I. de Riedgen
L-3451 Dudelange
Grand-Duché du Luxembourg

Heures d’ouverture :
Lundi à vendredi 05h00-16h00



Service Client & administration

Pour nous contacter, merci de passer par nos  Questions+Réponses

URGENCES commandes ou livraisons,
servez-vous de préférence de  SOS Commande

Depuis la France, vous pouvez nous laisser un message sur notre boîte vocale au 0800 902 999
Votre appel est gratuit à partir d'un poste fixe.

Le traitement de vos messages vocaux demande plus de temps que répondre à vos messages écrits. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.



Votre sécurité & notre lutte contre la fraude

  Validation étendue


Votre boutique PLATINUM est opérée par EVOTARIS S.A. L-8287 KEHLEN - LUXEMBOURG

Afin de prouver l'authenticité de votre boutique de confiance, nous avons sécurisé notre page via certificat SSL à validation étendue. Certains navigateurs affichent sur les ordinateurs le nom de notre entreprise EVOTARIS S.A. en vert à dans la barre de navigation.